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A ACCG tem a preocupação de atender seu cliente de maneira eficaz e satisfatória. Por isso, disponibiliza o serviço de Ouvidoria para manter um relacionamento de prestação de informações seguras, precisas e confiáveis. De acordo com o Ministério da Saúde, a Ouvidoria é uma ferramenta indispensável ao Programa Nacional de Humanização, atuante dentro da gestão participativa e compartilhada. Seu foco estratégico é a satisfação do usuário nos serviços prestados pela instituição.
O ouvidor da ACCG recebe a solicitação pessoalmente, por telefone ou por email. As solicitações são registradas em ata, as informações são conferidas e levadas até os responsáveis envolvidos em cada caso. Toda a atuação segue preceitos da ética como autonomia, sigilo, transparência, imparcialidade, integridade e valorização das pessoas. A resposta das solicitações é fornecida em até 24 horas.
O Setor de Ouvidoria da ACCG é um canal de comunicação entre o usuário e a instituição.
A ACCG quer ouvir você!
 
 

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Ex: (62) 9999-9999

Associação de Combate ao Câncer em Goiás

 

Rua 239, nº 206, Setor Universitário, Goiânia - GO

(62) 3243-7000

 

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